誰かを傷つけたときに謝る方法

新型コロナウイルス感染症により私たちの生活が混乱したストレスの多い一年を経て、神経がすり減っているのは当然です。パンデミック関連の困難やその他の懸念に対処している場合でも、自分が最高の自分ではなかったという場合もおそらくあるでしょう。あなたには、親戚、友人、パートナー、同僚など、癒しや癒しを必要とする人間関係があるかもしれません。和解。ここで、謝罪の仕方を考えることが役に立ちます。誰が間違っていても、ごめんなさいと言うよりも早く敵意を和らげることはできませんが、謝罪を台無しにすると事態がさらに悪化する可能性があります。

で 良い謝罪: 物事を正しくするための 4 つのステップ 、モリー・ハウズ , ボストンの臨床心理学者である博士は、しっかりとした謝罪の要素を詳しく説明しています。彼女は、相手の怪我を理解し、心からの後悔を表明し、賠償をし、二度と同じことが起こらないことを示す必要があると説明しています。ご想像のとおり、簡単に動揺してしまいます（特に傷ついた感情や防御が関係している場合）。そこで私たちはハウズ博士や他の専門家に、謝罪する際に留意すべきいくつかのヒントを尋ねました。

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1. 急いで謝る前に、よく話を聞いてください。

場合によっては、簡単な謝罪が意味をなすことがあります。市場にいて誰かにぶつかったとします。ごめんなさいと言って、食料品を取りに行くのを手伝うのにそれほど時間はかかりません。しかし、より複雑な問題では、急いで謝罪することは不誠実になる可能性があります。では、代わりに何をすべきでしょうか?まず、相手がどう感じているかを理解するために、何が起こっているのかを冷静に尋ねてください、とハウズ博士は SelfGrowth に語ります。それなら、たとえ不快でも、黙って聞いてください。

積極的に傾聴すること（アイコンタクトを取るなど、自分が完全に注目していることを明らかにし、反論の準備をするのではなく相手の話に集中していることを明らかにすること）は、自分の間違いの影響を真に理解するのに役立ちます。この洞察があれば、謝罪をより具体的で、心のこもった、効果的なものにすることができます。相手から聞いたことを肯定し、必要に応じて明確な質問をすることができます。注意力があれば、同じ間違いを繰り返さないようにすることもできます。

2. 可能であれば、事前に謝罪の言葉を準備してください。

誰もが同じ方法でコミュニケーションをとるわけではありません。あなたが気分を害した人に許しをもらいたい場合は、可能な限り、自分の快適ゾーンではなく、その人の快適ゾーンを介してつながりましょう。それが（安全に）直接、電話、書簡、Skype、Zoom、FaceTime、またはその他のマルチメディア経由であっても構いません。。書面の場合は、送信する前に信頼できる人に草稿を見せてください。ヴァトサル・タカール , コネチカット州に拠点を置く精神科医である医学博士は、SelfGrowthに語ります。直接会う場合は、まず謝罪の言葉を書き留めて、考えを整理し、正しく伝えます。許しが保証されるわけではありませんが、この小さな一歩は物事をスムーズに終わらせるのに役立ちます。

3. 謝罪は具体的かつ詳細に行います。

悲しいと宣言するだけでは必ずしも十分ではありません。誰かがあなたがどのように傷つけたかを時間をかけて説明してくれた場合は、後悔を表明し、なぜそうなったのかを説明し、どのように傷を修復するかを示すことで、その弱さを反映することができます。

自分のことを説明した後、重要なのは、自分がどのように相手を傷つけたかを理解していることを強調し（積極的に話を聞いていれば明らかになるはずです）、その後、今後同じ間違いをしないようにする方法をフォローアップすることです。。たとえば、誰かがあなたからの電話に応答しなかったことに腹を立てている場合、「応答せずに申し訳ありません」と言うかもしれません。残業していましたが、それは何の言い訳にもなりません。あなたは私にとって大切な存在であり、私の行動があなたにどれほど苦痛を与えたかを理解しています。今後は、電話できる時間ができたらすぐにテキストメッセージをお送りします。

なぜ違反が起こったのかを十分に説明できなくても大丈夫です。なぜ失敗したのかわからない場合は、それを認めてください、とタッカー博士は言います。きれいになることが役に立つ親密さを回復する。

4. 謝罪を議論に発展させないように注意してください。

ごめんなさいもし傷つけてしまったとか、ごめんなさいとか、 しかし 自分の謝罪が台無しになり、傷つけた人が自分が無効であると感じさせられることをあなたが気にしないとは思いませんでした。誰かの傷を疑うことは、自分がしたことに対して責任を負わないことを意味します。私たちの衝動は、条件付きの限定的な悔い改めと免責事項によって自分自身を守ることである、とタッカー博士は説明する。曖昧にならないでください。宣言的であること。

謝罪をチャンスに変えたくなるのも魅力です。昔の不満を蒸し返す。謝罪は議論ではないことを覚えておくことが重要です。他の人の感情を優先することが多い会話なので、自分の感情に焦点を当てるために謝罪を使用しないように注意してください。

5. 行動は（謝罪の）言葉よりも雄弁であることを忘れないでください。

口では後悔を雄弁に語っても、行動を起こしたほうが亀裂をより良く修復できるかもしれない。したがって、苦情に対処するための解決策を見つけてください。古い友人は、私が彼女の執筆中の回想録を読んで吹き飛ばされたとき、傷ついたと感じました。私はただ謝っただけではありません。私は、私の鈍感さを補うために、私の執筆ワークショップにページを持ち込みたいかどうか尋ねました。スージー、ぜひそうしたいと彼女は答えた。子供の頃のあだ名を聞いて、私が戻ってきたことを確信しましたが、今回もしっかりとサポートすることにしました。あなたが引き起こした苦しみを補うための検証または解決策を提供します。

6. 謝罪した後は辛抱強く待ってください。

関係を修復するには、拒否されたり、繰り返し試みたりすることが必要になる場合があります。ユダヤ教には、心からの反省を3回しなければならないという教えがあります。それが受け入れられない場合、許さない人は許さなかったことを謝らなければなりません。ラビ・ジョセフ・クラコフユダヤ人のホスピスと牧師ネットワークのシニアディレクターは、SelfGrowthに語ります。教訓は、完全な和解が保証されない場合でも、償いをするために最善を尽くすべきだということです。ラビ・クラコフ氏は、一度後悔を表明したら、心を開いておいてくださいと言い、すぐにではなくても許しが訪れるかもしれないと付け加えた。

7. 許しを求めるのに遅すぎるということはないということを忘れないでください。

時には、私たちがどのように謝るべきかを考える前に人々が私たちの人生から去ってしまったり、物事が非常に論争になり、謝罪することが不可能になったりすることがあります。どうすれば埋め合わせができるか悩んでいる場合、または埋め合わせが不可能な状況にある場合は、その感情を心の中に埋めないでください。

代わりに、あなたの問題について親戚、セラピスト、指導者、または宗教指導者と話し合ってください。彼らは、あなたが赦さないことを受け入れるのを助けてくれるかもしれません。彼らは、あなたとの疎遠を修復する手助けをしてくれるかもしれません。あるいは、最も極端なケースでは、あなたが謝罪したい相手があなたと話すことができない場合（例えば、相手が自分のことを言っている場合など）に代わって許しの代理人として行動してくれるかもしれません。亡くなりました）。

ラビ・クラコフはホスピスでの活動の中で、親戚たちに「あなたは許された」と伝えるよう求めている。私はあなたを許す。私を許してください。愛してます。彼は、父親と疎遠になっていた娘が、この臨終の祈りに慰めを得たと説明しています。それが彼女に閉塞感を与えたとラビ・クラコフ氏は説明した。そのおかげで、彼女は土壇場で彼を許し、悲しみ、悲しみにうまく対処できるようになりました。

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